خدمات الصيانة المُدارة المعتمدة على اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

خدمات الصيانة المُدارة المعتمدة على اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

تركز High Point Technology على تقديم الخدمات المعتمدة على اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) بهدف تلبية احتياجات مزودي الخدمة (المنظمات) والعملاء على حد سواء. نحن ملتزمون بضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة تلبي أو تتجاوز المعايير المتفق عليها في اتفاقية مستوى الخدمة.

يتيح لنا هذا النهج تقديم خدمات مخصصة تعتمد على احتياجات كل عميل، مما يضمن الاستجابة السريعة وحل المشكلات بفعالية. هدفنا هو تحقيق التوازن المثالي بين تلبية توقعات مزودي الخدمة والعملاء، وتعزيز الثقة والشفافية في تقديم الخدمات، مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز الكفاءة والرضا المتبادل.

المزيد من الحلول

Smart Cities Io T Platform
01

تصميم مراكز البيانات

الخدمات الشاملة للمدن الذكية من ابتكار العالمية وiOmniscient: نحو مدن أكثر ذكاءً وأمانًا واستدامة

تقدم شركة ابتكار العالمية ، بالتعاون مع iOmniscient، مجموعة متكاملة من حلول المدن الذكية المصممة لتحويل البيئات الحضرية من خلال دمج أحدث التقنيات والتحليلات المتقدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تجمع هذه الخدمات بين البنية التحتية الذكية المتطورة، والسلامة العامة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، والحلول الحضرية المستدامة، لتُنشئ مدنًا أكثر ترابطًا، وكفاءة، وأمانًا، وقابلية للعيش

 
 
Image (4)
02

تصميم وخدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

فريق من المهندسين المعماريين لتكنولوجيا المعلومات والمتخصصين الفنيين المؤهلين تأهيلاً عالياً من خدمات تكنولوجيا المعلومات في ابتكار العالمية سيساعدك على اختيار وتصميم حل تقني مناسب وفعال من حيث التكلفة لإنشاء بنية تحتية جديدة لتكنولوجيا المعلومات في مؤسستك أو تحديث/توسيع البنية الحالية. يحافظ المصممون لدينا دائمًا على معرفتهم في أعلى مستوى ويطبقون أحدث الحلول والنهج الموصى بها من قبل كبار مصنعي المعدات ومطوري البرمجيات. تشمل المكونات الرئيسية لخدمة التصميم والتنفيذ ما يلي:

  • مسح البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات؛
  • تصميم حلول تكنولوجيا المعلومات وفقًا لمتطلباتك؛
  • تحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.

نحن نستخدم نهجاً ناضجاً في تصميم وتنفيذ حلول البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات المتكاملة. ونتبنى أفضل الممارسات التي يتبعها قادة الصناعة في مجال تكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى خبرتنا المتراكمة من خلال تنفيذ العديد من المشاريع الناجحة. لذلك، فإن وثائق التصميم تفي بأعلى المعايير. بناءً على طلب العميل، يمكن لمهندسي ابتكار العالمية تنفيذ حلول بأي درجة من التعقيد.

Image (6)
03

حلول الأمن والمراقبة عبر الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV)

مصدر متكامل لأنظمة CCTV، كاميرات IP، أنظمة الهواتف المرئية، التحكم في الوصول، أنظمة الإنذار ضد التسلل/الحرائق. فلسفتنا بسيطة: نستثمر باستمرار الكثير من الوقت والمال في البحث والتطوير. يتيح لنا ذلك أن نكون انتقائيين للغاية في العلامات التجارية والمنتجات التي نقدمها. لا نتبع اتجاهات الصناعة بل نقودها. نحن نعتمد المنتجات التي تم اختبارها ميدانيًا والمزودة بضمان من الشركة المصنعة.

جميع حلولنا مجهزة بإمكانية المشاهدة عن بُعد عبر السحابة ونظام إدارة مركزي.